Uno dei punti forza di Sublima® è quello di garantire un servizio ottimale ai nostri clienti con la massima trasparenza.
Le spedizioni saranno pagate direttamente da noi, quindi completamente gratuite per tutti i nostri clienti. Assicuriamo una spedizione che va in un tempo tra i 3 e i 5 giorni lavorativi ma anche spedizioni che possono durare 15 giorni lavorativi, dal giorno di evasione del pacco (Giorno di presa in carico del corriere).
I tempi di spedizione riportati sul sono da intendersi come lavorativi e sono preceduti da 1/2 giorni di elaborazione dell'ordine.
Se per qualche motivo non dovessi ricevere il tuo pacco entro i 15 giorni lavorativi, non esitare a contattarci all’ email info@sublimapen.com
Tutti gli ordini sono trattati con la massima cura e serietà. Dopo 1/2 giorni lavorativi riceverai direttamente il codice di tracciabilità del tuo pacco via email.
In caso di mancato arrivo, dopo 30 giorni lavorativi, provvederemo automaticamente ad emettere un rimborso completo per l'acquisto o proporre una soluzione alternativa.
Potrai poi visualizzare lo stato del tuo ordine andando sul nostro sito, nella pagina Traccia il tuo ordine.
Ordinando più prodotti nel nostro negozio online potrebbe esserci la possibilità che vengano spediti in pacchi differenti, con le stesse specifiche di spedizione.
Aggiornamento 11/01/25.
Si comunica che a causa di manifestazioni e blocchi dei trasportatori, GLS, SDA e BARTOLINI si potrebbero verificare rallentamenti sul processo di spedizione e consegna dei pacchi.
Sublima® team.